Такое ощущение, что в этом году большинство людей, пардон, коллективно ебанулись изменили свои взгляды, но продолжают считать, что остались в трезвом уме. Или это ковид так действует. Или 2021 запомнится нам всем, как год, когда у людей поголовно начала ехать крыша.
читать дальшеВ общем, прошлой весной, когда 4 Сезона заслали мне смеси и я сидела и клепала отзывы на их продукцию, всё прошло по большей части неплохо, а сегодня я внезапно увидела, что айрекоменду спустя полгода резко перестали нравиться эти отзывы, которые, напомню, проходят премодерацию.
Суть в том, что сайт посчитал неверным мой способ приобретения товара в тех отзывах, которые я писала после того, как получила продукцию от бренда. При составлении отзыва можно указать, куплен товар лично или получен от бренда/магазина в подарок. Уж не знаю, какие алгоритмы сайт использовал, чтобы это вычислить, но под удар попали как брендовые отзывы, так и самый старый отзыв, который я оставляла, купив продукт лично (между ним и подарком от бренда прошёл МЕСЯЦ (!)). Несмотря на то, что я твёрдо решила поругаться с теми, кто вдруг решил, что спустя полгода эти отзывы утратили актуальность, мне кажется, что ничего я не добьюсь, ибо:
1. Это сайт позволяет размещать отзывы, а не просит того же от пользователя. В правилах сайт ни разу не выставляет пользователя лицом, хоть как-то превышающим полномочия сайта, который готов на любые отзывы, лишь бы писали.
2. Никаких доказательств спустя полгода (самому старому отзыву ещё больше) у меня, разумеется, не осталось.
3. Предмет вопроса мне не настолько интересен, чтобы тратить на это уйму своего времени.
4. Кроме того, на второе же сообщение по теме техподдержка мне уже не ответила. Так что обосрамс (ну, тут скорее для меня, да).

Собственно, с одной стороны их политика понятна - это желание оградить аудиторию от купленных отзывов, но я могу найти минимум три причины, чтобы доказать им, что они долбоёбы не правы.
1. Начнём с того, что правила сайта применяются ко всем без исключения. То есть, среднестатистический человек, который пишет купленные отзывы, будет делать это без энтузиазма, как под копирку. Не знаю, может и мои отзывы в чём-то оказались похожими на копипаст, однако я всегда стараюсь быть беспристрастной, что по собственному желанию, что за чьи-то деньги. Иными словами, купить меня можно, но я всё равно останусь честной. Даже если это означает, что в дальнейшем сотрудничать со мной не будут.
2. Этот пункт вытекает из абзаца выше, где я писала, что ничего не добьюсь. Сайту не нужно предоставлять никаких доказательств нарушения правил. Они отметили, что способ приобретения товара у меня неверный, но почему, на каких основаниях и можно ли это оспорить в принципе - непонятно. К тому же заблокированный отзыв никак не поменять, ибо возможность изменения способа приобретения там заблокирована (куда они вообще смотрят, когда отправляют отзывы с модерации, чёрт знает), стало быть нужно по-новой выкладывать отзыв. Будет он заблокирован или нет, тоже неизвестно. Это как администрации захочется, видимо.
3. Отзывы делаются в основном не для случайных пользователей, думающих, брать или не брать какой-то товар. Комментарии показывают, что отзывы мониторят бренды и другие пользователи, уже зарегистрированные на сайте и имевшие дело с этим товаром. Насколько важную роль играет способ приобретения? Ну, если человек уже брал такой товар, он поделится своим мнением, если захочет. В любом случае. И тип приобретения на это никак не повлияет.
4. Вернёмся к системе сайта. Модерация занимает примерно час, может быть меньше, причём, судя по тому, как мои отзывы резко перестали кого-то устраивать спустя полгода, проверка идёт только на орфографию и наличие совсем уж лютой неадекватности. Если у администрации такая паранойя, можно сделать кассовый чек обязательным условием публикации отзыва, что, без сомнения, увеличит количество таких отзывов в разы (нет).

Что получается в итоге? Да ничего, наверное. Ещё один сайт, где правила изменяются по ходу дела, не уведомляя пользователей, ведь для администрации приток новых людей, которые делают просмотры/отзывы/приносят доход - это именно деньги, поскольку и бренды что-то заносят, чтобы повлиять на суть дела.
Я считаю, что случай со мной - несправедливый, хотя бы потому, что заблокированы отзывы были явно по чей-то прихоти. Да, везде есть нюансы, но его я приберегла напоследок.
Когда я получила посылку от бренда и стала писать отзывы, я честно указывала, что способ приобретения - подарок. Но поскольку эти отзывы не идут в счёт статистики, 4 Сезона в какой-то момент попросили меня указывать нормальный способ приобретения, то есть покупку.
Что ж, у меня есть достаточно аргументов в пользу того, что бренд может сделать это, если не считает адекватными правила сайта. Если считает, что продукция достаточно качественная, а человек, который будет писать отзывы, по меньшей мере объективен, чтобы не штамповать хвалебные оды с высшей оценкой.
Но произошло то, что произошло.
И, если честно, зла я не только потому, что моё творчество было забраковано без внятной причины. Под удар попал как "честный" с точки зрения правил сайта, отзыв, так и несколько "купленных", которые явно не получили высшую оценку и идеальное описание.
Я зла, потому что такие вещи должны отслеживаться на уровне модерации отзывов, если за сайтом следят адекватные люди. Зла, потому что, несмотря на обширные правила, никаких прав у пользователей сайта на самом деле нет. И даже возможность "что-то" заработать на своих отзывах при достаточном их количестве, просмотрах и оценках, только говорит о том, насколько это смехотворные суммы по сравнению с тем, что зарабатывает администрация.
Сейчас мне даже кажется, что на мне в итоге нажились все - и бренд, который почему-то поставил какие-то дополнительные условия в процессе (и, наверное, разочаровавшийся в том, как именно у меня получается писать отзывы на их продукцию), и сайт, который ждал полгода, чтобы послать меня в известном направлении.
В общем, есть два стула. Первый стул - это смириться с ничтожными для пользователя в интернете правами, стоит ему зайти в "чужой храм". А второй - это попытки драться и рвать глотки только ради того, чтобы отстоять своё право публиковаться на сомнительном сайте, где свод правил слишком далёк от того, чтобы защитить пользователя.
Пффф, я уже знаю, какой стул я выберу. Пойду-ка я удалю своё творчество оттуда. Оно, может быть, сухое и далёкое от идеала, но оставлять его там теперь точно нет никакого желания.
upd. Мда, отзывы никак не удалить. Fine. Ладно, пускай лежит. Просто максимальное бессилие. Хорошо придумали. Да, давненько моя задница так не подгорала.
p.s. Причём это, лять, даже не первоапрельская шутка. Серьёзно, вчера бы я так и подумала.